Что делать если промерзает стена в квартире?

Промерзает стена в квартире, что делать и куда обращаться?

Промерзает стена или угол в квартире не просто так. Например это происходит или из-за брака допущенного при строительстве дома, или попадании атмосферной влаги в утеплитель в процессе эксплуатации здания. Бывают даже случаи удаления утеплителя с фасадной стороны без ведома жильцов, например  при установке наружного блока кондиционера. Видели мы и такие случаи….

Итак куда бежать и к кому обращаться?

Это первый вопрос, который задает себе замерзающий житель промерзающей квартиры.

Первым делом нужно сходить в диспетчерскую обслуживающей конторы и написать заявление на имя руководителя организации. Пример заявления ниже. Конечно современнее написать о промерзании стены в квартире в домовой чат или например через программу Домиленд председателю, но с бумагой как-то надежнее. Оригинал в управляйке , а копию с датой нужно оставить себе. Но тут, как говорят, есть один нюанс…
Если с момента подписания акта приема квартиры прошло менее 5 лет, то управляющая компания может и не принять такое заявление. Все дело в гарантии на конструктив здания от застройщика на 5 лет. (Но лучше посмотреть договор с застройщиком).
Если прошло менее 5 лет с даты подписания акта приема квартиры, смело обращайтесь застройщику. Он обязан устранить дефект плохого утепления квартиры.

При разговоре с застройщиком следует иметь во внимании, что гарантия на квартиру в новостройке прекращает действовать, если первичный владелец — именно с ним строительная компания заключала Договор— продал жилье. Новый собственник для компании застройщика не считается потребителем. Приходится добросовестному покупателю писать заявление в Управляющую компанию. Редко, но бывает, когда  УК «продавливает» застройщика  работы по устранению промерзания фасада.

Очень хорошая статья про гарантию на новостройки и кто отвечает за брак вот тут по ссылке.

Заявление на устранение промерзание и протекание квартиры с фасадной стороны.

Но вернемся к заявлению. И все равно кому: в УК или застройщику. Чтобы заявление имело хоть-какой юридический статус, в нем необходимо указать дату , ФИО собственника квартиры, действующий контактный номер, адрес помещения. Разумеется, следует четко описать  что происходит в квартире, в какой комнате и в каком углу. Дату, когда был обнаружен дефект. Желательно приложить или перекинуть фото и видео проблемного места технику или управляющему. Еще лучше, когда подается коллективная претензия. Синергия как-никак.

Нам, как компании, которая непосредственно выполняет работы по устранению промерзания квартиры, телефонный номер владельца просто необходим. Главным образом для уточнения  конкретного места где следует утеплять. Мы часто сталкиваемся с такими задачами, когда в заявлении указан только номер квартиры и все. А в какой комнате, в каком углу или оконном проеме происходит промерзание приходится только догадываться. По нашей практике устранение промерзания обычно происходит с наружной стороны дома и конкретное место не всегда является очевидным. По-этому прямой контакт с жильцом, а особенно приглашение в квартиру для осмотра, это 80% успеха утепления квартиры.
Итак, мы выясняли, куда обращаться при промерзании. Или УК или Застройщик. Но лучше и туда и туда!

Заявление подано, сколько ждать устранения промерзания в квартире?

К сожалению закон никак не регламентирует срок рассмотрения заявления на утепление квартиры Управляющей Компанией. С застройщиком все намного проще. В толстенном договоре покупателя квартиры с застройщиком сроки устранения брака прописываются четко. Следует не полениться и просмотреть Договор.

В каких домах мы выполняем утепление и устранение промерзания стен

В многоквартирных монолитно-каркасных домах с вентилируемым фасадом. Обычно такие дома можно определить по красивым облицовочными панелями, под которыми находится (или должен находится)) утеплитель. Пример такого фасада на картинке ниже.

Как мы утепляем промерзающую и продуваемую квартиру?

Перефразируя классика: «Все «теплые» квартиры похожи друг на друга, каждая промерзающая квартира продувается по-своему. Причем похожи-не в смысле однотипны, а те что не нуждаются в «дополнительном» утеплении. И все-же многолетний опыт нашей компании говорит сам за себя. Мы определили для себя основные проблемные места, куда в первую очередь следует обратить внимание при продуваниях и протеканиях квартир снаружи.

Протекание атмосферной влаги сверху и замерзание ее в утеплителе.

Например при повреждении стального кровельного парапета, или козырька на кровле над квартирой. В первую очередь от такого дефекта страдают верхние и предпоследние этажи. Атмосферная влага через поврежденный парапет попадает в утеплитель между облицовочной плитой и фасадной стеной. Со временем утеплитель разрушается, а зимой вообще превращается в «кусок льда».
Решение: замена стального кровельного парапета, фартука и козырька на герметичный. Установка нового фасадного утеплителя. Примеры разрушенных парапетов , через которые вода попадала внутрь квартиры ниже.

Промерзание углов наружных стен квартир

К слову сказать в отличии от панельных домов в монолитно-каркасных домах наружные углы промерзают очень редко. Все-таки технология более совершенная, чем в панельном строительстве, но отдельные факты имеют место быть. Разберемся почему могут промерзать углы.

• Недостаточное отопление в помещении;
• Некомпетентность (лень) строителей. Попросту забыли положить утеплитель;
• Затекание влаги с кровли через разрушенные элементы кровли или кровельного парапета.

Решение: Установка нового парапета. Демонтаж фасадной панели, установка фасадного утеплителя , установка панели на место.

Утепление оконных и балконных рам

Продуваемые по периметру оконные рамы, а особенно рамы балконов, наверно самые часто встречающиеся дефекты в монолитно-каркасных домах. Вот тут-то и вспоминается фраза, что каждая промерзающая квартира продувается по-своему…В смысле «в каждой избушке свои погремушки»…
Прежде всего это отсутствие утеплителя в нужном месте. А точнее дефект продувания и промерзания рам в возникает главным образом из-за открытого зазора между рамой и кладкой. Данный дефект достаточно трудно выявить летом. Он проявляется в холодное время года, когда все ремонты доделаны и оконные откосы с внутренней стороны квартиры «предательски» начинают растрескиваться , а то и совсем мокнуть.

Решение: Закачка монтажной пены по периметру  в промежутки между рамой и кладкой, если снять фасадные панели не представляется возможным. Или демонтаж облицовочных панелей, утепление как положено и установка рам панелей на место. Иногда без помощи строительной люльки снимать облицовочные панели просто не безопасно. Все-таки промышленные альпинисты не волшебники. Но для нашей компании «ИНТЕРЬЕР НА ВЫСОТЕ» работа с люлек не является сложной задачей.
Конечно в использовании монтажной пены есть и свои минусы. Со временем под действием солнечного излучения она начинает «сыпаться». Но внутри облицовки оконного или балконного блока пена не подвергается прямому солнечному излучению и может служить достаточно долго.

Частные компании по утеплению квартир в многоэтажном доме

Прежде чем обратиться к таким компаниям, необходимо максимально настойчиво обращаться в Управляющую компанию или к застройщику. А что делать, если «воз и ныне там»? Приходится искать по интернету, компании, которые занимаются утеплением квартир «частным образом». То есть за деньги. Но тут есть одно большое «НО». Как бы Вы, как собственник хорошо не договорились с «уважаемой» компанией, которая будет за ВАШИ деньги устранять продувание балкона или утепление стен, последнее слово всегда остается за УК. Ведь доступ на крышу выдает именно диспетчерская УК. А без такого разрешения всякая работа обречена на провал.
Вот тут может возникнуть «торг» за доступ на крышу. И как частная компания договориться с Управляющей не всегда очевидно. Требования по предоставляемым документам по ОХРАНЕ ТРУДА , которые запросят в отдельно взятой УК бывают разнообразные. Вплоть до ежедневного медицинского освидетельствования работников выполняющих высотные работы…

Возвращаясь к началу

В начале статьи говорилось о том, что утеплитель может быть удален при строительных работах. Например при установке наружного блока кондиционера, а именно при прокладке коммуникаций. Монтажники кондиционера собственнику квартиры про это не скажут. Собственно и зачем. Кондиционеры то в основном монтируются летом. А зимой этот дефект может выплыть. Главное об этом нужно помнить. Особенно если до установки кондиционера было все ОК, а потом вдруг зимой внезапно задуло из-за наружной рамы. Примеры что происходит ниже на фото.

Стоимость работ по устранению продувания  утеплению квартир снаружи

При обращении в УК обычно такие работы для жильцов производят бесплатно из фонда капитального строительства и УК сама расплачивается с монтажниками.

В случае если  Вы захотите заказать работы напрямую, например у нашей компании «ИНТЕРЬЕР НА ВЫСОТЕ», то смета на такие работы начинается от 18 000 рублей и это без учета стоимости расходных материалов. Мы не стремимся за суперприбылями, однако и выполнять сложные высотные работы бесплатно мы не согласны. Тем более наш 25 летний опыт позволяет выявить точное место брака и устранить продувание и промерзание исходя из здравого смысла и знаний полученных опытным методом.

По этому план работы с нашей компании достаточно прост:

Заявка через сайт, почту или телефон — бесплатно;
Приезд специалиста на осмотр квартиры — бесплатно;
Составление и согласование сметы — бесплатно;
Получение разрешения на работы от Управляющей компании- бесплатно для заказчика;
Выполнение работ согласно смете;
Подписание акта приема работ с указанием гарантийного срока на проделанные работы. Обычно это 2 года с момента его подписания.